Actualmente, nos encontramos ante una etapa de digitalización de servicios en casi todos los ámbitos de la industria, incluida la hostelería que ha ido evolucionando a pasos agigantados gracias a la introdución del software tpv para bares y restaurantes. En los últimos años, la demanda de las nuevas tecnologías en bares y restaurantes ha crecido enormemente gracias a una considerable simplificación y rapidez en los procesos de gestión.
¿QUÉ ES UN TPV?
Un tpv para bares y restaurantes trata de un software o sistema informático que nos permite llevar a cabo toda la gestión del punto de venta del negocio de una manera más fácil y accesible para los hosteleros. Esta herramienta digital nos ofrece un gran repertorio de funcionalidades que acercan al negocio hacía una mayor eficacia del servicio y una mejora de la gestión. Algunas de las acciones que se pueden llevar a cabo con un tpv para bares y restaurantes son el control de comandas, la comunicación directa con cocina, el seguimiento de mesas, mayor control en los cierres de caja y facturación…etc
¿POR QUÉ NECESITAS UN SERVICIO TPV PARA BARES Y RESTAURANTES?
Son muchas las ventajas que puede aportar la integración de un tpv para bares y restaurantes en el día a día de un negocio de hostelería. En este artículo os vamos a nombrar algunas de ellas, pero hay muchas más…
Simplificación de las tareas.
Gracias a la incorporación de software tpv todos tus empleados ganarán rapidez en los servicios y realizarán acciones de una manera mucho más sencilla, como ejemplo ejemplo la toma de pedidos, el envío de comanda a cocina, la colocación de un grupo en una mesa, el cierre de caja… con un simple toque a la pantalla podrás realizar infinidad de tareas de manera totalmente automatizada y sin dar lugar a error.
Agilidad en los procesos
Una vez que se han logrado simplificar las tareas el tiempo se reduce considerablemente. Debemos conseguir emplear nuestro tiempo y el de los empleados en sacar el mejor partido a nuestro negocio, y, el TPV puede convertirse en un gran aliado de esta tarea.
Un software tpv para bares y restaurantes cuenta con infinidad de procesos de gestión que te permitirán efectuar tareas como trasladar a los comensales de barra a mesas, aplicar promociones o descuentos en las facturas o dividir las comandas por personas… En hostelería el tiempo es oro y es muy importante distribuirlo y gestionarlo siempre de la mejor de las maneras.
Almacenamiento de datos
El software TPV para bares y restaurantes nos permite almacenar datos y estadísticas que pueden resultar muy efectivas para crear estrategias de venta. Podrás conocer cuales son los platos más solicitados, la hora punta de llegada de los clientes y el aforo en tiempo real… entre otras muchas opciones. En Camarero10 disponemos del módulo Decisions que se entrega de forma gratuita a todos los clientes que contraten los servicios del software tpv profesional.
Ingresos
Al final toda mejora que incluimos en nuestro negocio forma parte de la estrategia que hemos fijado para conseguir obtener mayores beneficios. Un tpv para bares y restaurantes puede aportar infinidad de datos que ayuden al negocio a aumentar sus ventas e incrementar los ingresos mensuales.
Un software tpv nos sirve para tener un mayor control de los ingresos y de las pérdidas que se generan en el bar para poder crear estrategias de ventas especializadas y enfocadas en lo que le gusta al cliente. Aportar por un tpv es un método muy efectivo para aumentar nuestros beneficios.
Servicio de atención al cliente
El buen trato con los clientes es fundamental para que se genere un correcto funcionamiento de un negocio y lograr establecer relaciones duraderas en el tiempo. Disponer de un software tpv para bares y restaurantes te ayudará a cumplir las expectativas de los clientes en aspectos como la rapidez y la calidad del servicio
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE UN TPV
Para elegir el software TPV más adecuado a nuestro restaurante debemos tener claras cuales son las necesidades que queremos cubrir evaluando distintas opciones. Es muy importante que sea un sistema sencillo, que nos ayude a simplificar nuestras tareas para exprimir el tiempo al máximo como ya hemos mencionado antes. Algunas de las funcionalidades esenciales que ayudarán a la mejora de tu restaurante son estas:
Gestión de pedidos:
Gracias a la incorporación de un software tpv podrás efectuar correctamente el procesamiento de pedidos de clientes y generación digital de recibos, que simplifican el seguimiento de ventas y la detección de errores.
Generación de tickets y facturas:
Un tpv te permitirá adaptarte a cada cliente dependiendo de las necesidades. Podrás imprimir tickets, efectuar pedidos separados y generar facturas de una forma muy sencilla. Además las facturas se enviarán de forma automática al email del comensal.
Compra web:
Gracias a un tpv para bares y restaurantes podrás procesar pedidos de clientes recibidos on-line o delivery de forma automática (por ejemplo, a través de aplicaciones y sitios web para la entrega de alimentos a domicilio). Incluso si un restaurante decide no repartir con su propia flota de repartidores, puede permitir que los servicios de terceros ordenen, recojan y entreguen sus productos, aumentando así las ventas.
Gestión de mesas
Con un tpv para bares y restaurantes tendrás la posibilidad de introducir y gestionar la disposición de las mesas en la sala para controlar reservas, pedidos y cuentas de todas las mesas. Los camareros también se pueden asignar a ciertas mesas a través del sistema.
